PROSEDUR PEMESANAN WEBSITE :
Yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan:
Prosedur Pemesanan dan Pengerjaan:
Keterangan:
Yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan:
- Kami menggunakan platform WordPress dalam mengerjakan website dan toko online. Untuk itu silahkan cek Galery kami untuk memilih Theme yang ingin Anda gunakan.
- Setiap Theme mempunyai fitur dan karakteristik yang berbeda-beda. Karena itu luangkan waktu yang cukup untuk memilih Theme yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda karena nantinya tidak dimungkinkan untuk melakukan modifikasi/kutomisasi yang terlalu jauh dari Theme.
- Jika sudah menemukan Theme yang cocok, segeralah persiapkan semua konten yang diperlukan agar nantinya proses pengerjaan cepat selesai.
- Apabila Anda ingin berkonsultasi terlebih dulu, jangan sungkan untuk menghubungi kami. Kami akan dengan senang hati untuk memberikan konsultasi gratis.
Prosedur Pemesanan dan Pengerjaan:
- Silahkan isi Form Pemesanan dengan lengkap.
- Dalam 1×24 jam (hari kerja), Anda akan menerima email balasan dari kami yang berisi informasi kode pesanan dan nomor rekening BCA kami.
- Silahkan transfer DP sebesar 50% dan konfirmasikan ke kami melalui email / SMS dengan mencantumkan kode pesanan dan nama pemilik rekening yang mentransfer.
- Anda akan menerima email dari kami (max 1×24 jam, hari kerja) yang berisi konfirmasi bahwa pembayaran telah kami terima dan juga informasi terkait lainnya (mis: domain, hosting, alamat url demo, dll).
- Selama masih dalam proses pengerjaan, kami akan mengupload hasilnya ke server demo kami. Anda bisa melihatnya di alamat url demo yang kami berikan.
- Jika Anda sudah puas dengan hasilnya, silahkan transfer pelunasan ke rekening BCA kami dan lakukan konfirmasi (sama seperti poin 3 di atas).
- Setelah uang pelunasan kami terima, maka kami siap untuk melakukan migrasi ke hosting/server Anda (hari kerja).
- Selanjutnya kami akan melakukan maintenance dalam jangka waktu sesuai dengan paket yang Anda pilih.
Keterangan:
- Semua konten disediakan oleh klien dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab klien (legalitas, hak cipta, dll).
- Untuk konten gambar/foto, bantuan tambahan yang bisa kami berikan hanya sebatas pada crop dan resize.
- Kami akan membantu Anda dalam menginput konten sesuai dengan kuota Data Entry.
- Periode maintenance dimulai sejak tanggal pemesanan dilakukan.
- Proses maintenance yang kami lakukan terbatas pada: data entry, backup mingguan, recovery/migrasi, update, dan konsultasi/tutorial online.
- Permintaan untuk mengganti Theme (baik selama proses pengerjaan maupun selama dalam periode maintenance) akan dikenakan biaya tambahan yang nilainya disesuaikan dengan besarnya perubahan/dampak dari penggantian Theme tersebut.
Mohon dicoba dulu versi trialnya dan membaca aturan order
sebelum memutuskan untuk order, komplain belakangan setelah order
mengenai aturan yang diluar sistem kami tidak akan dilayani, mengenai
garansi, fitur, harga dan semua telah dijelaskan diwebiste
- SID tidak memberikan janji yang muluk - muluk, silahkan anda coba dulu programnya sampai puas dari versi trial, tanpa batas waktu penggunaan. Klo sudah benar2 yakin mw order silahkan order, kami tdk menerima komplain perbandingan dengan program lain setelah order dilakukan.
- Garansi software selama 1 Tahun, jika ditemukan ada error dan bugs di programnya, silahkan kirimkan ke email, program akan diupdate, hasil update dikirim kembali kepada pelanggan
- Garansi yang dimaksud disini adalah pelayanan (maintenance) jika ada kesulitan ataupun ada permasalahan kita layani via email, telp atau sms, bukan garansi uang kembali
- Utk pelanggan yang sudah lewat garansi, jika terjadi masalah tidak akan dilayani kecuali memperpanjang biaya maintenance utk 1 tahun kedepannya sebesar Rp 500.000
- Untuk tata cara komplain silahkan dibaca disini
- Biaya tsb bukan untuk custom (melakukan perubahan program) tetapi utk memperpanjang pelayanan (untuk mendapatkan pelayanan kembali via email, phone atau sms jika ada masalah), tetapi utk perubahan (custom program) tetap dikenakan biaya Rp 225.000/permintaan seperti biasa
- Software yang sudah dibeli (sudah diregister) tidak bisa dikembalikan lagi
- 1 Licenci hanya untuk 1 nama dan 1 alamat toko, tapi bisa digunakan untuk beberapa komputer asalkan digunakan ditoko yang sama
- Jika terjadi perubahan alamat tetapi nama toko tetap, maka akan dikenakan biaya 30% untuk serial baru dengan alamat yang baru
- Tidak ada batasan dalam penggunaan komputer, asal digunakan di toko yang sama
- Tidak ada batasan limit waktu (expired), software bisa digunakan selamanya
- Jangan menggunakan MYSQL versi lain dalam menjalankan programnya, supaya tidak terjadi error dan crash database
- Error database yg disebabkan kesalahan user kita tidak garansikan,
tapi akan kita bantu utk penyelesaiannya (selama masih dalam masa
garansi) akan tetapi kita tidak menjamin sukses atau tidaknya perbaikan
tsb, jika database yg rusak msh bisa diperbaiki kita bantu, jika memang
rusak total kita tidak bisa bantu
beberapa faktor yang menyebabkan kerusakan database :
- komputer sering mati mendadak karena mati lampu atau komputer rusak
- ada virus yang merusak data
- tidak menggunakan UPS (power sementara listrik padam)
- tidak mengupdate antivirus secara berkala
- tidak menggunakan antivirus sama sekali
- tidak menggunakan windows original akan cepat terserang virus
- interkoneksi jaringan tidak stabil
- Untuk jaga-jaga, harap lakukan backup database secara rutin, sudah ada backup otomatis dari program, harap disimpan ke drive lain atau cd, jika suatu saat ada error tidak perlu input ulang kembali dari awal, tinggal di load aja database yg masih bagus
- Untuk pelanggan yang sudah lama pakai (sudah terbiasa menggunakan versi yg lama), sudah lama tidak update program, jika mau update silahkan di cek dulu fitur pada versi baru (tes install dulu dikomputer lain) jika ingin melakukan udpate, karena bisa jadi fitur pada versi baru berbeda dengan kebutuhan sebelumnya, memang kita berikan free udpate utk semua pelanggan jika keluar versi baru, tapi kita tidak menjamin versi yg lama masih tersimpan jika ada pembatalan update, database yg sudah terupdate tidak bisa downgrade kembali
- Beberapa aturan yg harus dilakukan sebelum melakukan udpate program dari versi yg lama ke versi baru
